Όροι και προϋποθέσεις

1. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΕΩΣ ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA

Είναι ένα Πρόγραμμα της ALPHA BANK για την επιβράβευση της αποκτήσεως και χρήσεως της προσωπικής κάρτας ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA με τη συγκέντρωση βαθμών που αποκαλούνται "ΑΘΛΑ". Τα "ΑΘΛΑ" θα ανταλλάσσονται με διάφορα είδη και υπηρεσίες, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και τα αναφερόμενα στον συνημμένο παρόντα ή στον εκάστοτε ισχύοντα κατάλογο του Προγράμματος.

2. ΕΝΝΟΙΑ ΟΡΩΝ

Όπου στην παρούσα σύμβαση και στον κατάλογο που συνοδεύει την παρούσα ή στον εκάστοτε εκδιδόμενο από την ALPHA BANK κατάλογο του Προγράμματος εμφανίζονται οι ακόλουθοι όροι, αυτοί έχουν την παραπλεύρως αποδιδόμενη έννοια, εκτός εάν άλλως προκύπτει από το ειδικότερο περιεχόμενο της παρούσης ή του εκάστοτε ισχύοντος καταλόγου του Προγράμματος. "ΑΘΛΑ" είναι οι βαθμοί που συλλέγονται με την απόκτηση και τη χρήση της προσωπικής κάρτας ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA. "ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ" είναι το Πρόγραμμα της ALPHA BANK, βάσει του οποίου η απόκτηση και χρήση της προσωπικής κάρτας ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA επιβραβεύεται με "ΑΘΛΑ" κατά τα κατωτέρω ειδικότερα οριζόμενα. "ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ" είναι ο συνημμένος στην παρούσα ή ο εκάστοτε ισχύων κατάλογος με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, που αντιστοιχούν σε "ΑΘΛΑ" ή σε "ΑΘΛΑ" και στο αναγραφόμενο χρηματικό ποσό, ο οποίος αποστέλλεται στους συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα ή το περιεχόμενο του οποίου γνωστοποιείται σε αυτούς από την Τράπεζα, κατά τα κατωτέρω ειδικότερα οριζόμενα. "ΚΑΤΟΧΟΣ" είναι το φυσικό πρόσωπο στο όνομα του οποίου εκδόθηκε η προσωπική κάρτα ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA. "ΚΑΡΤΑ/ ΚΑΡΤΕΣ" είναι η/οι προσωπική/ές ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA. "ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ" είναι ο ειδικός λογαριασμός "ΑΘΛΩΝ", που αντιστοιχεί στον αριθμό της προσωπικής κάρτας ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA του κατόχου, στον οποίο καταχωρούνται τα "ΑΘΛΑ" που συλλέγονται με την απόκτηση και τη χρήση των καρτών. "ΣΥΜΒΑΣΗ" είναι η σύμβαση μεταξύ της Τραπέζης και του κατόχου προσωπικής κάρτας. "ΤΡΑΠΕΖΑ" είναι η ALPHA BANK, η οποία και διεξάγει το Πρόγραμμα Επιβραβεύσεως.

3. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

3.1. ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

3.1.1. Στο Πρόγραμμα συμμετέχουν αυτομάτως όλοι οι κάτοχοι καρτών, εκτός εάν έχουν δηλώσει εγγράφως στην Εξυπηρέτηση Πελατών Καρτών ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA ότι δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα.

3.1.2. Οι συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα αποκλείονται από την περαιτέρω συμμετοχή τους σε αυτό στις ακόλουθες περιπτώσεις: α) παραβάσεως οποιουδήποτε όρου της παρούσης, β) καθυστερήσεως πληρωμής των οφειλών τους προς την Τράπεζα από τη χρήση της κάρτας για περισσότερο από τριάντα (30) ημέρες και γ) σε περίπτωση καταγγελίας της συμβάσεως.

3.2. ΣΥΛΛΟΓΗ "ΑΘΛΩΝ"

3.2.1.Ειδικός λογαριασμός κατόχου ή πελάτη: 3.2.1.1.Με την έκδοση της κάρτας δημιουργείται ειδικός λογαριασμός "ΑΘΛΩΝ", στον οποίο καταχωρούνται αυτομάτως τα "ΑΘΛΑ" που συγκεντρώνει ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα κάτοχος, με την απόκτηση ή τη χρήση της/ ων κάρτας/ ών.

3.2.1.2.Κάθε μήνα θα ενημερώνεται ο συμμετέχων για τα συλλεχθέντα "ΑΘΛΑ" του που θα εμφανίζονται στο αντίγραφο λογαριασμού της Χρυσής Αlpha Bank Visa. Συγκεκριμένα, θα εμφανίζεται ο αριθμός των "ΑΘΛΩΝ" που έχουν καταχωρηθεί μέχρι την ημερομηνία εκδόσεως του εκκαθαριστικού-αντιγράφου λογαριασμού.

3.2.2.Συλλογή "ΑΘΛΩΝ"

3.2.2.1. Τα "ΑΘΛΑ" θα καταχωρούνται αυτόματα στον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα στις εξής περιπτώσεις: α) με την παραλαβή της κάρτας, β) με τη μεταφορά υπολοίπου από κάρτες του εκδόσεως άλλων τραπεζικών ιδρυμάτων πλην της Τραπέζης, γ) με την εξόφληση των οφειλών του, από τη χρήση της κάρτας, με πάγια εντολή από τον τραπεζικό λογαριασμό του, δ) με τη σύσταση της κάρτας σε τρίτους (συγγενείς, φίλους, άλλους γνωστούς), που, εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις, θα αποκτήσουν την κάρτα, ε) με τη χρήση πρόσθετων καρτών. Οι ανωτέρω περιπτώσεις ισχύουν εφόσον η Τράπεζα έχει συμπεριλάβει την εφαρμογή τους για τη συλλογή "ΑΘΛΩΝ" στο σχετικό Πρόγραμμα.

3.2.2.2. Για κάθε ένα (1) ευρώ με το οποίο χρεώνεται ο λογαριασμός της κάρτας του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα για την αγορά προϊόντων, ή την προς αυτόν παροχή υπηρεσιών, θα καταχωρείται ένα (1) "ΑΘΛΟ" στον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος.

3.2.2.3. Τα "ΑΘΛΑ" που συγκεντρώνονται από τους κατόχους πρόσθετων προσωπικών καρτών, προστίθενται στον ειδικό λογαριασμό του κατόχου της κύριας κάρτας.

3.2.2.4. Σε περίπτωση ακυρώσεως συναλλαγής που πραγματοποίησε ο κάτοχος με τη χρήση της κάρτας, αφαιρούνται αυτομάτως από τον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα τα αντίστοιχα "ΑΘΛΑ", που είχαν καταχωρηθεί στον ειδικό λογαριασμό του με την εκτέλεση της συναλλαγής.

3.2.2.5. Τα "ΑΘΛΑ" ανταλλάσσονται μόνο με τα είδη ή τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στον εκάστοτε ισχύοντα κατάλογο ή που κατά καιρούς γνωστοποιούνται από την Τράπεζα στους συμμετέχοντες και η ανταλλαγή πραγματοποιείται μόνο με τον καθοριζόμενο στην παρούσα ή με τον εκάστοτε καθοριζόμενο από την Τράπεζα τρόπο. Σε καμία περίπτωση τα "ΑΘΛΑ" δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.

3.2.3. Ισχύς "ΑΘΛΩΝ"

3.2.3.1. Τα "ΑΘΛΑ" που έχουν συλλεχθεί από συναλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί έως την 31.12.2008 θα μπορούν να ανταλλαχθούν μέχρι την ημερομηνία εκδόσεως του εκκαθαριστικού της κάρτας το Φεβρουάριο 2012. Μετά την πάροδο αυτής της ημερομηνίας όσα "ΑΘΛΑ" δεν έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί διαγράφονται αυτομάτως και οριστικώς από τον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος χωρίς δικαίωμα αποζημιώσεως του συμμετέχοντος. Οι συμμετέχοντες θα ειδοποιούνται έγκαιρα μέσω της ενημερωτικής κατάστασης πόντων για τον αριθμό των "ΑΘΛΩΝ" που πρόκειται να διαγραφούν. Τα "ΑΘΛΑ" που συλλέγονται από συναλλαγές που πραγματοποιούνται από την 1.1.2009 μπορούν να ανταλλάσσονται εντός των τριών(3) επομένων χρόνων. Μετά την πάροδο του τρίτου ημερολογιακού έτους, όσα "ΑΘΛΑ" δεν έχουν χρησιμοποιηθεί θα διαγράφονται αυτομάτως και οριστικώς από τον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος, χωρίς δικαίωμα αποζημιώσεως του συμμετέχοντος. Οι συμμετέχοντες θα ειδοποιούνται έγκαιρα μέσω της ενημερωτικής κατάστασης πόντων για τον αριθμό των "ΑΘΛΩΝ" που πρόκειται να διαγραφούν.

3.2.3.2. Σε περίπτωση που η σύμβαση καταγγελθεί από τον συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα τα "ΑΘΛΑ" που έχουν συγκεντρωθεί διαγράφονται από τον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα εντός εκατόν είκοσι (120) ημερών από την ημερομηνία καταγγελίας. Στην περίπτωση αυτή εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, τα "ΑΘΛΑ" που έχουν συγκεντρωθεί μπορούν να ανταλλαγούν με προϊόντα ή υπηρεσίες του ισχύοντος κατά τη χρονική εκείνη στιγμή καταλόγου, που προσφέρονται όμως μόνο με ανταλλαγή "ΑΘΛΩΝ", χωρίς την καταβολή χρηματικού ποσού με χρέωση της κάρτας. Μετά την πάροδο των εκατόν είκοσι (120) ημερών κατά τα ως άνω, τα "ΑΘΛΑ" διαγράφονται οριστικά από τον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος και ο τελευταίος δεν δύναται να κάνει χρήση αυτών καθ' οιονδήποτε τρόπο.

3.3. ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΘΛΩΝ - ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ

3.3.1. Τα "ΑΘΛΑ" ανταλλάσσονται με προϊόντα ή υπηρεσίες που περιέχονται στον συνημμένο παρόντα κατάλογο ή στον εκάστοτε ισχύοντα, ο οποίος αποστέλλεται μία φορά τον χρόνο στον συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα ή το περιεχόμενο του οποίου γνωστοποιείται σε αυτόν με άλλο τρόπο που επιλέγει η Τράπεζα. Ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα δύναται επίσης να λάβει γνώση του περιεχομένου του καταλόγου από ηλεκτρονική διεύθυνση στο διαδίκτυο (Internet), η οποία θα του γνωστοποιηθεί από την Τράπεζα.

3.3.2. Τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που κάθε φορά δύνανται να ανταλλαγούν με "ΑΘΛΑ" και η αντιστοιχία τους με συγκεκριμένο αριθμό "ΑΘΛΩΝ" ή με συνδυασμό "ΑΘΛΩΝ" και χρηματικού ποσού που καταβάλλεται αποκλειστικά με τη χρέωση της κάρτας, θα περιέχονται στον κατάλογο.

3.3.3. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει οποτεδήποτε, μονομερώς, οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία, που περιλαμβάνεται στον κατάλογο, με άλλο ίσης ή ανώτερης αξίας, οι δε κάτοχοι αποδέχονται αναντίρρητα το δικαίωμα αυτό της Τραπέζης.

3.3.4. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ "ΑΘΛΩΝ"

3.3.4.1. Οι συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα δύνανται να ανταλλάξουν τα "ΑΘΛΑ" με είδη ή υπηρεσίες που περιέχονται στον εκάστοτε ισχύοντα κατάλογο, σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται σε αυτόν ή σύμφωνα με διαδικασία που τους γνωστοποιεί η Τράπεζα ή με προγράμματα που οργανώνει η Τράπεζα από κοινού με συνεργαζόμενες στο Πρόγραμμα επιχειρήσεις με τους εξής τρόπους: α) απόκτηση προϊόντων ή αποδοχή προσφερόμενων υπηρεσιών έναντι "ΑΘΛΩΝ" μόνο ή β) απόκτηση προϊόντων ή αποδοχή προσφερόμενων υπηρεσιών έναντι "ΑΘΛΩΝ" και καταβολής του ποσού που αναγράφεται στον κατάλογο, η οποία θα πραγματοποιείται αποκλειστικά με τη χρήση της κάρτας και ισόποση χρέωση του λογαριασμού του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα. Στην ως άνω υπό (β) περίπτωση το ποσό της χρεώσεως προσθέτει επίσης αντίστοιχα "AΘΛΑ" στον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα.

3.3.4.2.Κάθε συμμετέχων στο Πρόγραμμα δύναται να κάνει χρήση των "ΑΘΛΩΝ" εφόσον συντρέχουν σωρευτικά οι εξής προϋποθέσεις: α) να υφίστανται, στο τελευταίο αντίγραφο λογαριασμού ΧΡΥΣΗΣ ALPHA BANK VISA , "ΑΘΛΑ" που δεν έχουν ανταλλαγεί, έστω και εάν έχουν πραγματοποιηθεί εν τω μεταξύ νέες συναλλαγές που αντιστοιχούν σε νέα "ΑΘΛΑ", β) να μην υφίστανται καθυστερημένες οφειλές άνω των τριάντα (30) ημερών προς την Τράπεζα από τη χρήση της κάρτας ή άλλων πιστωτικών προϊόντων, γ) να έχει διαθέσιμο πιστωτικό όριο για την περίπτωση που, για την απόκτηση προϊόντων ή την αποδοχή παρεχόμενων υπηρεσιών από το Πρόγραμμα, ανταλλάσσει "ΑΘΛΑ" σε συνδυασμό με καταβολή χρηματικού ποσού με χρέωση της κάρτας και δ) να μην έχει καταγγελθεί η σύμβαση από την Τράπεζα.

3.3.4.3. Συμπλήρωση δελτίου παραγγελίας για την ανταλλαγή "ΑΘΛΩΝ" με προϊόντα ή υπηρεσίες: i) Ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα συμπληρώνει και αποστέλλει το ηλεκτρονικό δελτίο παραγγελίας μέσω διαδικτύου (Internet) στην Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος. Συμπλήρωση των στοιχείων του δελτίου παραγγελίας μπορεί να γίνει και με τηλεφωνική επικοινωνία του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος. ii) Η Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος επιβεβαιώνει τηλεφωνικώς τη συμπλήρωση και υποβολή του. Η Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος διατηρεί το δικαίωμα να μαγνητοφωνήσει τη συνομιλία με το συμμετέχοντα, αφού πρώτα τον ενημερώσει περί τούτου και λάβει την έγκρισή του. iii) Μετά την επαλήθευση των στοιχείων του συμμετέχοντος όπου απαιτείται , κατά τα ως άνω, η Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος: α) ελέγχει στο σύστημα αν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός "ΑΘΛΩΝ" στον ειδικό λογαριασμό του συμμετέχοντος, β) αφαιρεί τον αναγκαίο αριθμό "ΑΘΛΩΝ" από τον ειδικό λογαριασμό, γ) χρεώνει την κάρτα του συμμετέχοντος με το απαιτούμενο χρηματικό ποσό, σύμφωνα με τον κατάλογο, όπου απαιτείται, δ) χρεώνει την κάρτα με τα έξοδα αποστολής του/των προϊόντος/ων με ιδιωτική εταιρία ταχυμεταφοράς (courier) ή του ειδικού εγγράφου (κουπόνι ή επιστολή ή δωροεπιταγή) με συστημένη επιστολή, ε) συμπληρώνει τυχόν απαιτούμενα έγγραφα για την αποστολή του προϊόντος και στ) παραδίδει το/τα προϊόν/προϊόντα στην ιδιωτική εταιρία ταχυμεταφοράς (courier), η οποία τα παραδίδει στον συμμετέχοντα.

4. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Ή ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - ΔΙΕΥΘΕΤΗΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

4.1. Η Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος προωθεί το δελτίο παραγγελίας στον αντίστοιχο προμηθευτή των προϊόντων ή των υπηρεσιών.

4.2. Η παράδοση των προϊόντων στον συμμετέχοντα πραγματοποιείται στη διεύθυνση που δηλώθηκε στο δελτίο παραγγελίας, είτε μέσω ταχυδρομείου με συστημένη επιστολή (ειδικά κουπόνια - vouchers), είτε με ιδιωτική εταιρία ταχυμεταφοράς (courier). Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον συμμετέχοντα και χρεώνεται στην κάρτα του.

4.3.Η παράδοση των προϊόντων ή η παροχή των υπηρεσιών που ανταλλάχθηκαν με "ΑΘΛΑ", πραγματοποιείται εντός σαράντα (40) ημερών από τη λήψη του δελτίου παραγγελίας. Σε περίπτωση τυχόν καθυστερήσεως παραδόσεως των προϊόντων ή παροχής των υπηρεσιών, πέραν του χρονικού αυτού διαστήματος, ειδοποιείται ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα.

4.4. Όπου είναι δυνατή η χρήση του δικτύου συνεργαζόμενων με το πρόγραμμα εταιριών για τη διάθεση προϊόντων ή υπηρεσιών, που ανταλλάσσονται με "ΑΘΛΑ", ο συμμετέχων θα παραλαμβάνει ειδικό έγγραφο (κουπόνι ή επιστολή ή δωροεπιταγή) και ακολουθείται η εξής διαδικασία: α) Το ειδικό έγγραφο (κουπόνι ή επιστολή ή δωροεπιταγή) αποστέλλεται στον συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα ταχυδρομικώς με απόδειξη παραλαβής (διαδικασία συστημένης επιστολής) μέσα σε ένα μήνα από την ημερομηνία παραλαβής του δελτίου παραγγελίας του συμμετέχοντος. β) Το ειδικό έγγραφο (κουπόνι ή επιστολή ή δωροεπιταγή) μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός εκατόν είκοσι (120) ημερών από την ημερομηνία εκδόσεώς του, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, μετά την πάροδο της οποίας παύει αυτοδικαίως να ισχύει. Τυχόν ειδικά κουπόνια (vouchers), που δε χρησιμοποιούνται εντός της ως άνω προθεσμίας ισχύος τους, ακυρώνονται αυτοδικαίως και ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα χάνει οριστικά το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα "ΑΘΛΑ" που αντιστοιχούν σε αυτά, εκτός εάν επιστρέψει το ειδικό έγγραφο (κουπόνι ή επιστολή ή δωροεπιταγή) στην Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος πριν από την παρέλευση της ανωτέρω προθεσμίας. γ) Για την παραλαβή του προϊόντος, ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα οφείλει να προσέρχεται στις εγκαταστάσεις της συνεργαζόμενης επιχειρήσεως, αυτοπροσώπως ή με ειδικά εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του. Παροχή υπηρεσιών που ανταλλάχθηκαν με "ΑΘΛΑ" γίνεται μόνο στον συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα προσωπικά.

4.5.Η Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος φροντίζει για τη διευθέτηση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων που προκύπτουν ή έχουν οι συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα.

4.6.Ερωτήσεις που αφορούν μη παραλαβή των προϊόντων ή μη παροχή των υπηρεσιών υποβάλλονται από τους συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα στην Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος εντός δύο (2) μηνών από τη λήψη του δελτίου παραγγελίας.

4.7.Η αποστολή των προϊόντων που επέλεξε ο συμμετέχων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητά τους.

4.8.Σε περίπτωση που ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα επέλεξε προϊόν το οποίο δεν παρέχεται πλέον ή το οποίο δεν μπορεί να παραδοθεί εντός της τεσσαρακονθήμερης κατά τα ως άνω προθεσμίας (40 ημερών), ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα δύναται να ζητήσει: α) πλήρη επιστροφή των αντίστοιχων "ΑΘΛΩΝ" και του χρηματικού ποσού που χρεώθηκε στην κάρτα του ή β) αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο που η Τράπεζα ορίζει ως ομοειδές ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, ίδιας ή άλλης μάρκας, έχει όμως σε κάθε περίπτωση δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος ή αρνήσεως αποδοχής της παρεχόμενης υπηρεσίας, κατά τα κατωτέρω ειδικότερα οριζόμενα ή γ) διαφορετικό προϊόν ή υπηρεσία που περιέχεται στον ισχύοντα κατάλογο με συμψηφισμό των "ΑΘΛΩΝ" που είχε ανταλλάξει, έχει όμως σε κάθε περίπτωση δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος ή αρνήσεως αποδοχής της παρεχόμενης υπηρεσίας, κατά τα κατωτέρω ειδικότερα οριζόμενα. Στις ανωτέρω υπό (β) και (γ) περιπτώσεις, τυχόν έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Τράπεζα.

4.9.Ο συμμετέχων στο Πρόγραμμα έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ή να ζητήσει την αντικατάσταση των προϊόντων που επέλεξε ή να αρνηθεί την αποδοχή των παρεχόμενων υπηρεσιών. Στην περίπτωση αυτή η Τράπεζα δύναται, κατ΄ επιλογήν της, είτε να επιστρέψει τα αντίστοιχα "ΑΘΛΑ" και τυχόν χρηματικό ποσό που χρεώθηκε στην κάρτα, είτε να αντικαταστήσει το προϊόν ή την υπηρεσία. Τυχόν άσκηση του δικαιώματος αυτού από τον συμμετέχοντα γίνεται αποδεκτή μόνο εφόσον συντρέχουν σωρευτικώς όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις: α)το δικαίωμα ασκηθεί εντός προθεσμίας δύο (2) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, όπως αυτή προκύπτει από τη σφραγίδα του ταχυδρομείου ή το αποδεικτικό παραδόσεως της ιδιωτικής εταιρίας ταχυμεταφοράς (courier) και β) το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία. Προϊόν που έχει αντικατασταθεί κατά τα ως άνω δεν επιστρέφεται ούτε αντικαθίσταται εκ νέου, παρά μόνο για πραγματικά ελαττώματα. Τυχόν έξοδα επιστροφής στις περιπτώσεις της παρούσης παραγράφου βαρύνουν, σε κάθε περίπτωση, τον συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα, εκτός από την περίπτωση πραγματικού ελαττώματος του προϊόντος.

5. ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟ ΕΥΘΥΝΗ

5.1.Η Τράπεζα δεν φέρει ευθύνη αν το δελτίο παραγγελίας για την ανταλλαγή των "ΑΘΛΩΝ" έγινε από πρόσωπο που δεν ήταν σχετικά εξουσιοδοτημένο από τον κάτοχο ή ενήργησε διαφορετικά από ό,τι το είχε εξουσιοδοτήσει ή για οποιαδήποτε άλλη αιτία.

5.2.Η Τράπεζα δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη των εταιριών που προμηθεύουν τα προϊόντα ή που παρέχουν τις υπηρεσίες που περιέχονται στον εκάστοτε ισχύοντα κατάλογο.

5.3.Η Τράπεζα δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που εταιρία που προμηθεύει τα προϊόντα ή παρέχει τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στον κατάλογο τα αποσύρει ή αναστείλει την προσφορά τους. Στην περίπτωση αυτή η Τράπεζα ενημερώνει τον συμμετέχοντα και του προτείνει μία από τις επιλογές που αναφέρονται ανωτέρω υπό 4.8.

6. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

6.1.Η επικοινωνία του συμμετέχοντος στο Πρόγραμμα με την Τράπεζα, στα πλαίσια του Προγράμματος, θα γίνεται με τον τρόπο που εκάστοτε καθορίζει η Τράπεζα, πάντοτε όμως μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών του Προγράμματος.

6.2.Ο εκάστοτε ισχύων κατάλογος αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των όρων του Προγράμματος και της συμβάσεως.

6.3.Τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που περιέχονται στον εκάστοτε ισχύοντα κατάλογο μπορούν να ανταλλαγούν με "ΑΘΛΑ" για όσο χρόνο ορίζει η Τράπεζα.

6.4.Η συμμετοχή καθ' οιονδήποτε τρόπο στο Πρόγραμμα συνεπάγεται πλήρη αποδοχή των όρων του, από τον συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα, όπως περιγράφονται στην παρούσα ή των εκάστοτε όρων που ορίζει η Τράπεζα.

6.5.H Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους του Προγράμματος, να αντικαταστήσει το Πρόγραμμα με άλλο ή/και να το διακόψει οποτεδήποτε. Σε όλες τις ως άνω περιπτώσεις η Τράπεζα γνωστοποιεί την απόφασή της στους συμμετέχοντες με πρόσφορο κατά την κρίση της τρόπο. Οι συμμετέχοντες αποδέχονται το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως, αντικαταστάσεως ή διακοπής του Προγράμματος εκ μέρους της Τραπέζης και παραιτούνται από την προβολή αντιρρήσεων, ενστάσεων ή την άσκηση άλλου συναφούς δικαιώματός τους κατ' αυτής. Τυχόν δελτία παραγγελίας για την ανταλλαγή "ΑΘΛΩΝ", που έχουν ήδη ληφθεί κατά τον χρόνο διακοπής, τροποποιήσεως ή αντικαταστάσεως του Προγράμματος, θα εκτελούνται κανονικά.

6.6.Τυχόν διαφορές, που θα προκύψουν σχετικά με το Πρόγραμμα ή κατά τη λειτουργία του και εξ αφορμής αυτού, θα επιλύονται από τα Δικαστήρια της Αθήνας, τα οποία συμφωνείται ότι είναι αποκλειστικώς αρμόδια.

6.7.Οι παρόντες όροι ισχύουν μέχρι τροποποιήσεως ή αντικαταστάσεώς τους από την Τράπεζα.

6.8.Κατά τα λοιπά ισχύουν οι όροι των συμβάσεων εκδόσεως προσωπικής κάρτας ΧΡΥΣΗ ALPHA BANK VISA.